0
0
Microsoft continue d’innover avec l’intelligence artificielle, en lançant la deuxième génération de ses agents Copilot. Ces outils, basés sur l’IA générative, visent à automatiser davantage les tâches. Cependant, Forrester recommande aux entreprises d’investir dans la formation pour maximiser leur utilisation.
Il y a un an et demi, Microsoft dévoilait ses premiers « Copilots », des agents IA capables de rechercher des informations, de les synthétiser et d’améliorer l’efficacité des outils comme Microsoft 365 ou Power BI. Cette semaine, la firme a introduit ce qu’elle appelle la « deuxième vague » de Copilot, qui repose, comme la première, sur les modèles de langage (LLM) d’OpenAI.
Copilot Page : une nouvelle façon de collaborer
La grande nouveauté est « Copilot Page ». Il s’agit d’un espace interactif qui permet de soumettre des requêtes à Copilot, d’éditer les réponses générées, puis de les partager facilement avec des collègues, sans quitter l’outil. C’est un moyen de travailler de manière collaborative avec l’IA, et Microsoft le décrit comme une véritable révolution dans la manière dont les utilisateurs et l’IA collaborent en temps réel.
Microsoft a également introduit un nouveau terme : « BizChat », qui désigne l’interface de dialogue avec Copilot. BizChat permet d’accéder à toutes les données de l’utilisateur, qu’elles soient issues du web ou spécifiques à son secteur d’activité. Dans cette interface, les utilisateurs peuvent interagir avec Copilot comme avec un collègue.
Création d’agents conversationnels simplifiée
Autre nouveauté majeure : l’amélioration des « Studio agents ». Cet outil permet de créer des agents conversationnels adaptés à différents domaines d’activité, comme le support client. Ces agents peuvent être conçus en utilisant simplement le langage naturel via BizChat.
Avec cette mise à jour, il suffit d’indiquer à Copilot Studio ce que l’on souhaite que l’agent fasse, et de sélectionner les sources d’informations (documents, bases de données) à intégrer. Ces agents peuvent ensuite être partagés avec une équipe ou déployés à grande échelle dans une organisation. Cette fonctionnalité sera disponible en octobre, avec des agents encore plus autonomes en phase de test.
Adoption massive de Copilot
Microsoft a également partagé quelques chiffres impressionnants : 60 % des entreprises du Fortune 500 utilisent désormais Copilot. En un trimestre, le nombre d’utilisateurs a bondi de 60 %, et de nombreuses entreprises souhaitent étendre leur utilisation de Copilot en augmentant le nombre de licences.
Parallèlement, OpenAI, le partenaire clé de Microsoft pour l’IA générative, a révélé avoir franchi la barre du million d’utilisateurs professionnels payants pour ChatGPT, contre 600 000 en avril 2024. Parmi les utilisateurs notables, on retrouve des entreprises comme Sanofi, BBVA et l’Université d’Oxford.
Copilot : plus puissant, mais aussi plus complexe
Selon J.P. Gownder, analyste chez Forrester Research, cette nouvelle génération de Copilot offre une meilleure prise en compte du contexte, ce qui manquait souvent auparavant. Les nouvelles fonctionnalités permettent à Copilot de s’appuyer sur des documents spécifiques, ce qui rend les réponses plus pertinentes, que ce soit pour créer une présentation PowerPoint ou rédiger un document Word.
Cependant, même avec ces avancées, l’utilisation de l’IA, en particulier dans sa forme conversationnelle, reste complexe. Gownder souligne que le « quotient d’intelligence artificielle » des employés (la compréhension, les compétences et l’éthique dans l’utilisation de l’IA) est encore insuffisant. Pour lui, les entreprises doivent investir dans la formation pour que les employés puissent pleinement tirer parti des capacités de cette nouvelle vague de Copilot. Sans cela, même les améliorations technologiques risquent de ne pas suffire à générer de la valeur ajoutée.
Découvrez la suite :
https://youtube.com/@business-ia?si=cFTDtAvLjxVrBhHc
https://www.business-ia.com/ia-education-primaire-2024/
